Sagen har af 2 omgange kørt ved Byggeriets Ankenævn.
I 1. skønserklæringen får vi ret i alle klagepunkterne, undtagen punktet med dampspærre der blafre. Gennemgangen varede under en time og var meget overfladisk.
Anslået pris for udbedringer i 1. klagesag 48.900,00 kr.
Da vi ikke er enig i prisen der er angivet for udbedringer, klager vi til Ankenævnet, hvilket ikke ændre noget ved afgørelsen.
Vi beslutter derfor af kontakte en byggesagkyndig for at få lavet en byggeteknisk gennemgang af hele renoveringen. Rapporten viser at der er flere mangler, og byggeteknisk fejl end først antaget, derfor klager vi til Byggeriets Ankenævn, der beder os om at oprette en ny sag.
Den egen betalte byggetekniske gennemgang ligger til grund for klagepunkterne i den nye sag.
Også 2. gang får vi ret i alle klagepunkterne, prisen for udbedringerne er også ændret radikalt.
Anslået pris for udbedringer i 2. klagesag 208.050,00 kr.
På trods af at vi har 3 rapporter, 2 fra Byggeriets Ankenævn og 1 fra en byggesagkyndig, som vi selv har hyret, afviser Byggeriets Ankenævn sagen med ordene:
Ankenævnet finder efter en samlet vurdering ikke, at sagen er egnet til afgørelse på et skriftligt grundlag.
Som følge heraf afviser ankenævnet sagen fra behandling ved nævnet, jf. vedtægter for Byggeriets
Ankenævn § 3, stk. 2, nr. 3.
AFGØRELSE
Denne sag afvises fra behandling ved Byggeriets Ankenævn.
Vi sidder nu tilbage og har intet opnået, udover at vi har betalt for noget, vi ikke har fået. Det er bekymrende, at 2 skønserklæringer kan være så forskellige mht. gennemgang og prisen for udbedringer. Differencen er på 159.150,00 kr.
Vi har valgt at gå videre med sagen, og den skal nu afgøres i civil retten.
Arbejdet udført af:
Den indklagede virksomhed er efter ankenævnets vedtægter heller ikke forpligtet til at efterleve en kendelse, men kan, jf. lov om forbrugerklager, inden 30 dage efter en kendelse er bekendtgjort meddele skriftligt at virksomheden ikke ønsker at være bundet af afgørelsen. Virksomheden kan være forpligtet til at efterleve en afgørelse fra ankenævnet via et medlemskab af f.eks. DI Byggeri, VinduesIndustrien, Gulvbranchen eller Køkken Garantiforeningen m.m.
Dvs. at man som forbruger kan blive trukket rundt i manegen i flere måneder, og til sidst kan virksomheden så vælge at lade være med at følge afgørelsen.
Virksomheder, der optræder på listen har ikke efterlevet ankenævnets afgørelse på trods af sekretariatets opfordring, se listen her: https://www.byggerietsankenaevn.dk/til-forbrugere/
SÅDAN DÆKKER BYG GARANTI
Byg Garanti hjælper private forbrugere, hvis der er fejl og mangler ved det arbejde, som er aftalt med en byggevirksomhed, der er service- og branchemedlem i DI Byggeri. Ordningen dækker pr. den 1. juli 2017 med op til 150.000 kr. inkl. moms pr. byggesag. Efter arbejdet er færdigt, dækker garantien i op til tre år for synlige fejl og op til ti år for skjulte fejl og mangler. Kun virksomheder, der er service- og branchemedlem af DI Byggeri, er dækket af Byg Garanti.